Бесплатная консультация

Обратный звонок

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Оформление заказа

  1. 1. Оформление заказа на сайте:

    – После оформления заказа, наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить удобное для вас время доставки.
    – При оформлении заказа, пожалуйста, убедитесь в правильности введенных вами данных.
    – Если в течении часа с вами не связались, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел.: +375 (33) 311-35-49 или напишите нам на: nat.sneakers@yandex.ru.
    Вы можете оформить заказ на сайте круглосуточно.
    Обработка заказов производится ежедневно с 10:00 до 20:00.
    Заказы оформленные после 20:00 будут обработаны на следующий день.

  2. 2. Оформление заказа по телефону:

    – Для оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел.: +375 (33) 311-35-49.
    Заказы принимаются ежедневно с 10:00 до 20:00.

  3. 3. Доставка по Минску:

    – Мы привозим до 3 разных моделей обуви и все “соседние” с необходимым вам размеры, если они имеются в наличии (т.е. если вам необходим 42, привезем 41, 42, 43).
    – Доставка и примерка осуществляется бесплатно.
    – Если вам не понравится или не подойдет ни одна из привезенных моделей, вам не придется платить ни за доставку, ни за примерку.
    – Если вы хотите заказать 2 и более модели, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел.: +375 (33) 311-35-49.
    Доставка осуществляется курьером, в любую точку города в удобное для вас время до 22:00.
    Оплата заказа производится курьеру наличными.

  4. 4. Доставка по Республике Беларусь:

    – Доставка осуществляется бесплатно по всей территории Республики Беларусь.
    – Товар вы получаете в вашем почтовом отделении РУП «Белпочта».
    – Адреса почтовых отделений областных городов и районных центров.
    – Срок доставки от 2 до 5 дней в зависимости от скорости работы РУП «Белпочта».
    – Оплата заказа производится на почте при получении товара.

  5. 5. Документы, подтверждающие факт приобретения товара:

    Документы, подтверждающие факт приобретения товара, которые передаются покупателю вместе с товаром при покупке в нашем интернет-магазине: Кассовый чек.

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек (Ст. 28 Закона РБ о защите прав потребителей 90-З от 09.01.2002 г.).

Возврат уплаченных за товар денег осуществляется в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

Гарантийный срок составляет 30 дней с момента получения заказа.

Гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Для обуви зимней — с 15 ноября; весенней — с 1 марта; летней — с 1 мая; осенней — с 15 сентября (Ст. 21 Закона РБ о защите прав потребителей 90-3 от 09.01.2002 г.).

Если в течении гарантийного срока обнаружен производственный брак, вы можете вернуть или обменять товар на аналогичный надлежащего качества при условии наличия его на складе. Замена товара производится в течение 7 дней, а возврат уплаченных за товар денег в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования. Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

Что нужно сделать, чтобы вернуть или обменять товар?

Если вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста свяжитесь с нами по тел. +375 (33) 311-35-49 (ежедневно с 10.00 до 20.00) или напишите на адрес: nat.sneakers@yandex.ru и мы сами с вами свяжемся.

Возврат денег

Возврат денежных средств покупателю осуществляется курьером при предъявлении покупателем документа удостоверяющего личность и документа, подтверждающего приобретение товара в нашем магазине (кассовый чек).

Возврат товара и денег покупателям из регионов Беларуси

Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат товара почтой. Для возврата товара необходимо связаться с нами по тел.: +375 (33) 311-35-49 (ежедневно с 10.00 до 20.00) или написать на адрес: nat.sneakers@yandex.ru. Оператор сообщит вам адрес, по которому следует выслать посылку с возвращаемым заказом. Расходы по возврату оплачивает покупатель. После получения товара мы, по согласованию с покупателем, высылаем вновь выбранный товар или возвращаем покупателю оплаченную им стоимость заказа денежным переводом.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, пожалуйста свяжитесь с нами по тел.: +375 (33) 311-35-49 (ежедневно с 10.00 до 20.00) или напишите на адрес: nat.sneakers@yandex.ru.

Обновление…
  • Корзина пуста.
preloader